Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos – Fine Fragance
En Fine Fragance buscamos que tengas la mejor experiencia con nuestras fragancias. Si existe algún inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales después de recibir tu pedido.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
- Estar en buenas condiciones
- Contener la mayor parte del contenido original
- Conservar su empaque original
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibes un producto incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega incluyendo fotografías del producto y del empaque.
Reembolsos
Una vez revisado y aprobado el caso, el reembolso será procesado al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la institución bancaria.
Aromas y percepción personal
Las fragancias pueden percibirse de manera distinta según el tipo de piel, ambiente y percepción personal de cada usuario. Por esta razón, no aplican reembolsos por diferencias subjetivas en percepción aromática una vez utilizado el producto.
Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.
Contacto
Para cualquier aclaración o solicitud relacionada con devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos a través de nuestro correo oficial:
businessdreassy@gmail.com